Puesta en marcha
Instalacion y soporte incluido en renting
Acompanamiento para entregar, configurar y mantener operativos los equipos incluidos en el contrato de renting.
El cliente recibe equipos funcionando, no cajas pendientes de configurar.
Alcance
Que incluye este servicio
Entrega y configuracion inicial de laptops
Instalacion de aplicaciones base autorizadas por el cliente
Configuracion de correo, impresoras y perifericos del usuario
Induccion basica al usuario al momento de entrega
Atencion remota para incidentes del equipo rentado
Visita presencial programada segun cobertura y plan
Seguimiento ejecutivo de requerimientos criticos
Reporte de atenciones asociadas al contrato
Executive Care TI
Acompañamiento tecnologico para Alta Direccion
Atencion prioritaria, visitas presenciales programadas segun SLA, seguimiento ejecutivo de requerimientos y reporte ejecutivo mensual.